Vencer barreras: la escucha activa

En la comunicación eficaz el contenido es importante, pero es más importante aun lo que la otra persona llega a entender. Por lo tanto no podemos dejar en el emisor todo el peso de la comunicación. Hay algo que deteriora enormemente las relaciones interpersonales: dar por hecho demasiadas cosas. A menudo

damos por hecho que la otra persona ha entendido lo que le comunicamos del mismo modo que nosotros; también solemos dar por hecho que lo que nosotros hemos entendido es exactamente lo que el otro pretende decir; pero no siempre es así. 

Como crear un Plan de Marketing on line

El Marketing on line es considerado como parte del comercio electrónico, que ha incrementado su importancia considerablemente gracias a la explosión en el uso de Internet y los medios electrónicos. Desde el nacimiento de Yahoo! en 1994, las búsquedas se han convertido en una herramienta muy utilizada en el marketing. Más adelante, en 1998, llegó Google, el actual gigante de los buscadores y líder indiscutible, pero ha habido más momentos destacados en la historia del marketing on line, recogida por la infografía que nos llega desde TicBeat.